Responsable del tratamiento

Los restaurantes Brospy en España pueden estar explotados por Restaurantes Brospy, (la Compañía) o por empresarios/as independientes en régimen de franquicia (Franquiciado/a). 

Por favor tenga en cuenta que esta es la política de privacidad de Restaurantes Brospy., aplicable a los tratamientos llevados a cabo por la Compañía y por restaurantes explotados por la Compañía. Respecto a los restaurantes explotados en régimen de franquicia, la sociedad del Franquiciado/a que opere el restaurante será la responsable del tratamiento de los datos personales de clientes que faciliten sus datos a su restaurante, no siendo de aplicación lo dispuesto en la presente política.

Restaurantes Brospy, trata, como responsable de tratamiento, la siguiente información:

Información recogida cuando usted utiliza la aplicación móvil de Brospy España (MyBrospy) (la App), para posibilitar su uso, su registro y, en su caso, la realización y pago de pedidos desde la App de Brospy España, así como su participación en el programa de fidelización MyBrospy (según se establece en la presente política, punto 6), y en los juegos que, en su caso, estén disponibles, en base a la relación contractual y/o, en su caso, el consentimiento y/o, en su caso, el interés legítimo (envío de encuestas de satisfacción). Puede ejercer su derecho de oposición dirigiéndose al DPD en la siguiente dirección: dpd.brospy@brospy.es.

Y/o cuando usa el sitio web de Brospy España, u otros canales digitales (redes sociales), para atender y responder sus consultas, reserva de cumpleaños, servicio de atención al cliente, servicio de facturas, canal para comunicación de infracciones, aplicar a una oferta de trabajo y/o enviar su currículum, en base a la relación contractual y/o, en su caso, obligación legal.

Y/o cuando usa el sitio web u otras landings de campañas de Brospy España, mediante el tratamiento de cookies y en base a su consentimiento. A estos efectos, Brospy, puede capturar cómo usted usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Las cookies empleadas se descargan previa obtención del consentimiento del usuario. Además, utilizamos esta información para optimización del sitio, fines de fraude/seguridad y publicidad. 

Y/o cuando usted visita nuestros restaurantes (no franquiciados) con el fin de prestarle nuestros servicios y otros intereses comerciales, permitir la interactuación del kiosco con su cuenta de usuario de la App cuando usted actúe, gestionar la compraventa, así como garantizar la seguridad de nuestras instalaciones con la videovigilancia, y/o tramitar un siniestro, en base a la relación contractual, obligación legal, interés público, interés legítimo y/o su consentimiento según corresponda. Puede consultar la política de privacidad aplicable a los restaurantes explotados por Restaurantes Brospy España copiando en su navegador el siguiente enlace: Protección de datos clientes restaurante 

Y/o cuando presenta una reclamación para que sea debidamente atendida y cumplir con una obligación legal. Cuando su reclamación se refiera a un restaurante franquiciado, sus datos serán comunicados a la sociedad que explota el restaurante.

Y/o cuando participa en concursos, ofertas, promociones o eventos especiales, para la prestación de servicios asociados al registro y gestión de participación, en base a la relación contractual; y/o cuando responde encuestas de satisfacción para valorar la acción y su participación, en base al interés legítimo; habida cuenta que Brospy España tiene un interés real y actual en conocer el grado de satisfacción, la valoración de los usuarios y su experiencia para implementar mejoras en base a las valoraciones emitidas. Puede ejercer su derecho de oposición dirigiéndose DPD en la siguiente dirección: dpd.brospy@brospy.es.

Y/o cuando acepta recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos, pudiendo estas comunicaciones ser personalizadas, para facilitar el disfrute de ofertas y promociones de Brospy España que pueden ser de su interés por su perfil, siendo la base legitimadora el consentimiento y el interés legítimo en su caso. Puede ejercer su derecho de oposición dirigiéndose DPD en la siguiente dirección: dpd.brospy@brospy.es. La personalización de las comunicaciones comerciales conlleva que los datos personales sean tratados para elaborar perfiles de clientes, de acuerdo con sus intereses en productos y acciones de Brospy España. Los perfiles se realizan en base a criterios demográficos y de consumo. En ningún caso, se utilizan los perfiles para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el interesado.

Las comunicaciones comerciales electrónicas podrán incluir, entre otros, correos electrónicos, mensajes SMS, notificaciones, entornos online y anuncios en plataformas digitales de terceros, incluidas plataformas de vídeo, streaming y contenidos digitales. El envío y la activación de publicidad de Brospy en plataformas digitales de terceros, como Netflix, mediante la modalidad de custom audiences (audiencias personalizadas), implican el tratamiento de determinados datos identificativos de los usuarios, como la dirección de correo electrónico previamente seudonimizada mediante técnicas de hash, con la finalidad de permitir la correcta gestión, personalización, medición y optimización de dichas comunicaciones publicitarias. 

Para estos fines, Brospy podrá utilizar herramientas y tecnologías proporcionadas por terceros que actúan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y cuentan con medidas adecuadas de seguridad y privacidad. Estos terceros tratarán los datos exclusivamente para la ejecución de las campañas publicitarias de Brospy y no los utilizarán para fines propios distintos. Estos tratamientos se basan en el consentimiento previo del interesado y en el interés legítimo de Brospy España en mejorar la relevancia y eficacia de sus comunicaciones comerciales. El usuario podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose al DPD en la siguiente dirección: dpd.brospy@brospy.es.

Y/o cuando proporciona sus datos para otros fines comerciales (estadísticos, creación de audiencias similares).

Puede consultar la política de privacidad aplicable a los clientes que han aceptado compartir sus datos con Brospy España en la app/web de Brospy.es para fines comerciales (estadísticos y creación de audiencias similares) y comunicaciones electrónicas.

Además, podemos obtener información sobre usted de nuestros socios comerciales y proveedores (por ejemplo, plataformas de entrega de alimentos, proveedores de datos o procesadores de pagos) o de fuentes públicas (por ejemplo, sus publicaciones públicas en las redes sociales).

Y/o cuando utiliza el servicio Delivery, al tratar la información necesaria para que el restaurante pueda preparar el pedido y, en su caso, para que la empresa de reparto que corresponda pueda gestionar la entrega del mismo. A estos efectos, Brospy España actúa como es responsable de tratamiento desde el momento en que recibe los datos del cliente necesarios para la gestión del pedido. En los supuestos en los que la entrega sea realizada por una empresa de reparto contratada a tal efecto, dicha empresa actuará como encargado del tratamiento en relación con los datos que trate exclusivamente para la prestación del servicio de entrega, conforme a las instrucciones de Brospy España y a lo previsto en la normativa de protección de datos aplicable. En otros supuestos, la empresa de reparto podrá actuar como responsable independiente del tratamiento respecto de los tratamientos de datos que realice bajo su propia responsabilidad para la organización y ejecución de la entrega

Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación; sin perjuicio del atender en todo caso al derecho de revocación, oposición y supresión de los datos en caso de que proceda.

Sus datos podrán conservarse hasta que solicite su supresión y/o revocación del consentimiento. En todo caso se eliminarán cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se proporcionaron. Para más detalle, el plazo de conservación de sus datos se determinará en la información proporcionada en el momento de recogida de datos, en base a la finalidad del tratamiento.

En caso de ser usuario de la App, sus datos personales como usuario registrado se conservarán mientras su cuenta se encuentre activa y no solicite la supresión de sus datos, para la correcta gestión de la relación con el usuario. Una vez la cuenta deje de estar activa, los datos personales se conservarán durante un plazo máximo de dos (2) años adicionales, quedando debidamente bloqueados y únicamente a disposición de jueces y tribunales, autoridades competentes o para la atención de posibles responsabilidades legales, de conformidad con los plazos de prescripción legalmente establecidos. Transcurrido dicho plazo, y siempre que no exista ninguna obligación legal o procedimiento en curso que justifique su conservación, los datos personales serán definitivamente suprimidos, sin necesidad de que el usuario lo solicite.

Sus Derechos de Protección de Datos

En relación con sus derechos sobre sus datos personales, usted puede solicitar lo siguiente:

Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, puede retirar este consentimiento en cualquier momento; la retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación;

Solicitar acceso a su información personal y obtener una copia de ella (derecho de acceso);

Obtener su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y solicitar que la transmitamos directamente a otra compañía en los casos en que su información personal sea tratada en base a su consentimiento previo o requerida para la ejecución de un contrato (derecho de portabilidad);

Hacer que se corrija su información personal cuando sea inexacta o incompleta (derecho de rectificación);

Oponerse por motivos relacionados con su situación particular en caso de que Brospy España tratara su información personal en base al interés legítimo (como puede ser la elaboración de perfiles para permitir la mejora de los productos ofertados a través de comunicaciones comerciales electrónicas personalizadas en caso de haber autorizado la recepción de las mismas; así como el envío de encuestas de satisfacción; y/o la comunicación de sus datos a la red de franquicias cuando sea necesario para salvaguardar el funcionamiento de la App y llevar a cabo actuaciones para la prevención del fraude) (derecho de oposición);

Derecho a que su información personal sea borrada, incluidos los enlaces, la copia o la reproducción de dicha información, según lo permitido por la ley aplicable; por ejemplo, cuando su información esté desactualizada, no sea necesaria o sea ilegal, o cuando retire su consentimiento para nuestro tratamiento basado en dicho consentimiento, o cuando se oponga con éxito a nuestro tratamiento (derecho de supresión);

Obtener la limitación del tratamiento mientras procesamos su solicitud o impugnación relativa a la exactitud de su información personal o a la legalidad del tratamiento de su información personal y nuestros intereses legítimos para tratar esta información, o si usted necesita la información personal para litigios (derecho de limitación).

Para ejercitar sus derechos utilice los datos de contacto proporcionados en la Política de Privacidad facilitada en el momento de la recogida de sus datos. 

En cualquier caso, siempre puede contactar con el Delegado de Protección de Datos dpd.brospy@brospy.es. Antes de proporcionarle información o corregir imprecisiones, podemos solicitarle que verifique su identidad y/o proporcione otros detalles para ayudarnos a responder a su solicitud.

En caso de que no se haya satisfecho el ejercicio de sus derechos puede:

– contactar con el Delegado de Protección de Datos dpd.brospy@brospy.es

En caso de ser usuario de la App puede ejercitar los derechos en materia de protección de datos o dirigiéndose a info@brospy.es. Asimismo, desde su cuenta de usuario puede:

• suprimir su cuenta (en “Mi cuenta”, debe cerrar sesión, elegir “Visitar el sitio” y seleccionar “Eliminar cuenta”);
• y/o retirar su consentimiento modificando los permisos.

La desinstalación de la App no conlleva la supresión de los datos del usuario, por lo que, en caso de que quiera que eliminemos sus datos es importante que elimine su cuenta desde su perfil o solicite su derecho de supresión de datos.

Cambio de dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario app:

La cuenta de usuario en la aplicación está vinculada a la dirección de correo electrónico utilizada en el momento del registro. Si desea solicitar el cambio de dicha dirección, deberá tener en cuenta que será necesario verificar previamente que usted es el titular legítimo de la cuenta. Además, si forma parte de nuestro programa de fidelización MyBrospy, este cambio podría conllevar la pérdida de puntos acumulados, premios obtenidos y ofertas personalizadas basadas en su experiencia como usuario. Por ello, le recomendamos que, antes de proceder al cambio de correo electrónico, utilice los puntos disponibles, canjee los premios obtenidos y cree una nueva cuenta asociada al nuevo correo electrónico.

En caso de haber consentido la cesión de sus datos en la app/web de delivery, puede ejercitar los derechos en materia de protección de datos, incluido el derecho de oposición, dirigiéndose a contacto@brospy.es bajo el asunto de “Protección de Datos Brospy”. Si lo prefiere, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o supresión en Brospy.es Asimismo, puede revocar el consentimiento en la app/web de Brospy.es antes de confirmar su próximo pedido de productos Brospy.

Aviso de Privacidad para niños

Nuestra política es no recopilar información personal de ningún niño menor de 15 años, a menos que sea para una actividad específica en la que el padre o tutor del niño consienta y/o los proporcione para esa actividad específica. Rogamos a los padres que supervisen regularmente las actividades en línea de sus hijos.

Comunicación de sus datos y transferencias internacionales de datos

5.1. Cesiones de datos personales

Restaurantes Brospy, puede compartir los datos personales de los clientes con entidades que brindan servicios de prevención de fraude, tanto como una forma de proteger a los clientes como a Brospy España. Los datos personales que se compartirán para los fines antes mencionados pueden incluir, por ejemplo, correo electrónico, inicio de sesión, dirección IP, identificación del dispositivo, ubicación, detalles sobre métodos de pago, historial de compras e información sobre redes sociales de terceros.

Una de las entidades que prestan servicios de prevención del fraude a Brospy es Sift Science, Inc. (‘Sift’), que trata datos personales de los usuarios del servicio “Pide y Paga”, únicamente con la finalidad de prevención del fraude, actuando como responsable independiente del tratamiento, de conformidad con su propia política de privacidad, disponible en (“Política de privacidad de Sift”). Sift determina de manera autónoma los fines y medios del tratamiento que realiza en su ámbito específico, sin que exista relación de corresponsabilidad ni de encargo del tratamiento con Brospy España respecto de dichos tratamientos. El ejercicio de los derechos en relación con los tratamientos de datos personales realizados directamente por Sift deberá efectuarse ante dicha entidad, conforme a lo dispuesto en su política de privacidad, sin perjuicio de que el usuario pueda dirigirse igualmente a Brospy España para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales. 

Asimismo, Restaurantes Brospy. informa que los datos de los clientes podrán ser cedidos a los correspondientes Franquiciados/as del sistema Brospy en España cuando única y exclusivamente la solicitud de contacto se refiera a un restaurante franquiciado concreto y sea necesario para dar respuesta a la solicitud, así como en aquellos que las circunstancias lo requieran (como puede ser para salvaguardar el funcionamiento de la App y llevar a cabo actuaciones para la prevención del fraude y/o incumplimiento de los términos y condiciones del servicio, en base al interés legítimo). 

Recuerde que cuando su reclamación se refiera a un restaurante franquiciado, sus datos y el contenido de la reclamación serán comunicados a la sociedad que explota el restaurante.

5.2. Encargados de tratamiento

Le informamos que Brospy España contrata a terceros proveedores para la prestación de algunos servicios. Los proveedores podrán tener acceso a sus datos de carácter personal en calidad de encargados del tratamiento. El detalle de los encargados que, en cada caso, intervienen se proporciona en la información facilitada en el momento de recogida de datos.

El encargado de tratamiento para los servicios de “Tus facturas” y para posibilitar la preparación y gestión por parte de los restaurantes de los servicios que se reciben por el canal de Delivery, en encargado de tratamiento.

Para la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos, Brospy España cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, prestando servicios mediante herramientas tecnológicas especializadas. En particular, Brospy España utiliza la herramienta de metricas, proporcionada para la gestión y tramitación de dichas solicitudes, así como la herramienta OneTrust, proporcionada por OneTrust, que presta servicios como encargado del tratamiento tanto para la gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos como para la gestión del consentimiento de cookies y tecnologías similares. OneTrust, se encuentra certificada en el Marco de privacidad de datos, garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, puede intervenir, como encargado de tratamiento, Braze, Inc, que participa en el Marco de privacidad de datos.

Por lo que respecta a los usuarios registrados en la App, además, en función de los permisos que haya otorgado, podrán tener acceso a sus datos distintos proveedores, como encargados de tratamiento. A título enunciativo, pero no limitativo:

5.3. Transferencias internacionales

Los terceros proveedores podrán estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, pudiéndose llevar a cabo transferencias internacionales de datos a terceros países que cuentan con un nivel de protección adecuado de acuerdo con la Comisión Europea. En caso de haber terceros, encargados de tratamiento, ubicados en países que la Comisión Europea considera que no ofrecen un nivel de protección adecuado en el sentido del RGPD, tanto la transferencia internacional de datos como el acceso a los mismos se encuentran regularizados mediante la firma de las correspondientes cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea en virtud de la Decisión de ejecución (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021, así como a través del acuerdo de encargo de tratamiento, de conformidad con la normativa en materia de protección de datos. Puede obtener información adicional sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales de datos contactando con el Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico dpd.info@brospy.es

Los datos podrán ser transferidos a Brospy Corporation y Brospy Global, una subsidiaria de propiedad absoluta, que participan y cumplen con el Marco de privacidad de datos europea. Y según lo establecido por el Departamento de Comercio de España. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea.

Información específica sobre el tratamiento de datos en la App

La base legal para el tratamiento de datos es la relación contractual en la descarga y/o registro de la App Brospy España y, en su caso, el consentimiento del usuario para cada una de las finalidades en las que se solicite, y, en caso de ser usuario registrado, el interés legítimo en el envío de encuestas de satisfacción.

 

Instalación de la App

La instalación de la App supone el tratamiento del dato de Identificador único de dispositivo (Device ID) del usuario con la finalidad de posibilitar la descarga de la App, así como el disfrute de la oferta de Bienvenida al Registro y otras ofertas de canje único. La base legal para el tratamiento de datos es la relación contractual en la descarga de la App Brospy España.

En caso de que el usuario otorgue su consentimiento previa habilitación de los permisos correspondientes, podrá tratarse el dato de su posición geográfica con la finalidad de localizar el restaurante Brospy´s más cercano y visualizar sus ofertas; así como enviar notificaciones push.

Registro en la App

Para posibilitar el registro en la App, el usuario deberá facilitar su dirección de correo electrónico, nombre y apellido. Los datos relativos a teléfono, así como la fecha de nacimiento, son datos opcionales para el usuario.

Le informamos que podrá recibir correos electrónicos transaccionales (informativos y/o de confirmación) en relación a su compra y/o, en su caso, canje de puntos por premios con entrega a domicilio (o en la dirección que indique a estos efectos). Estos correos electrónicos no son comunicaciones comerciales.

En caso de que esté interesado/a en recibir comunicaciones comerciales electrónicas, podrá autorizar el envío de comunicaciones comerciales por, notificaciones push, email, y SMS, anuncios en plataformas de terceros (incluidas plataformas de vídeo, streaming y contenidos digitales), previa habilitación de los permisos correspondientes. 

En cualquier momento puede retirar sus consentimientos modificando los permisos en su cuenta de usuario.

Asimismo, Brospy España le informa que, como usuario registrado en la App, puede recibir encuestas de satisfacción, en base al interés legítimo de Brospy. A estos efectos, como usuario registrado en la App puede recibir correo/s electrónico/s con un enlace a la encuesta. Este tipo de correos no tiene la consideración de comunicación comercial.

Por lo que respecta al canal de ventas Pide y Paga, para realizar y pagar pedidos desde la App utilizando Pide y Paga, el usuario registrado debe introducir su método de pago. El usuario podrá, en cualquier momento tras la compra, agregar, editar o eliminar su método de pago en la App. Para beneficiarse de la selección automática del restaurante más cercano el usuario deberá tener activados los servicios de geolocalización en su dispositivo. En caso contrario, podrá elegir el restaurante de forma manual.

Brospy España y los restaurantes de su red de franquicias utilizan proveedores de servicios externos, que cumplen la normativa PCI DSS, para tratar de forma segura la información sobre las tarjetas de pago de los usuarios y procesar los pagos de los usuarios a los restaurantes. El usuario comprende y acepta que, al registrar un método de pago, Brospy España, los restaurantes de su red de franquicias y/o sus proveedores de servicios externos han de verificar que el método de pago y la información relacionada con el mismo son válidos, a fin de prevenir el fraude. Brospy España y los restaurantes que tengan el servicio Pide y Paga, y reciban su pedido, en ningún caso, almacenan los datos de la tarjeta pago de los usuarios. El usuario puede eliminar o cambiar sus datos de pago desde su cuenta.

Cuánto tiempo trata sus datos personales Brospy España, como usuario registrado

Sus datos como usuario registrado se conservarán mientras su cuenta se encuentre activa y no solicite la supresión de sus datos, posteriormente quedarán bloqueados por los plazos de prescripción de acciones legalmente establecidos. Una vez la cuenta deje de estar activa, los datos personales se conservarán durante un plazo máximo de dos (2) años adicionales, quedando debidamente bloqueados y únicamente a disposición de jueces y tribunales, autoridades competentes o para la atención de posibles responsabilidades legales, de conformidad con los plazos de prescripción legalmente establecidos. Transcurrido dicho plazo, y siempre que no exista ninguna obligación legal o procedimiento en curso que justifique su conservación, los datos personales serán definitivamente suprimidos, sin necesidad de que el usuario lo solicite.

Encargados de tratamiento de datos de usuarios registrados en la App

Puede encontrar una lista de otros proveedores que pueden tener acceso a sus datos en el punto 5.2 de la presente política. Los datos de los usuarios de la App son además tratados para prevenir y controlar el fraude en la App, pudiendo ser comunicados los datos de los usuarios que no respeten los Términos y Condiciones de la App a la sociedad/Franquiciado que explote en régimen de franquicia el/los restaurante/s implicado/s, en base al interés legítimo en salvaguardar el funcionamiento de la App y llevar a cabo actuaciones para la prevención del fraude y/o incumplimiento de los términos y condiciones del servicio. Igualmente, Brospy podrá, a su discreción, contactar por correo electrónico con los usuarios que no respeten los Términos y Condiciones de la App para solicitar información y/o comunicarles la cancelación o bloqueo de la c cuenta. Este correo electrónico no tendrá la consideración de comunicación comercial.

Programa de fidelización MyBrospy

Si se une al programa de fidelización MyBrospy, Brospy también tratará los siguientes datos para permitirle acumular puntos en función de las compras que realice en los restaurantes Brospy y recibir ofertas y beneficios personalizados:

Historial de premios e historial de transacciones: restaurante y servicio utilizado, fecha, hora, método de pago utilizado, moneda, monto total de consumo, consumo realizado y puntos ganados con ese consumo y puntos canjeados (producto y experiencia), ofertas canjeadas, medios de acceso el programa MyBrospy y la frecuencia de su uso;

Restaurantes visitados

Uso que realice de la App (se recopilará información del comportamiento del usuario y su actividad en la App, con fines estadísticos y de análisis, así como para adaptar el contenido de la App a sus gustos y personalizar de manera más eficaz las ofertas que posteriormente visualice o, en su caso, se envíen a dicho usuario).

El programa de fidelización MyBrospy conlleva la elaboración de perfiles de acuerdo con decisiones automatizadas en función de los datos e información obtenidos a partir de sus hábitos de consumo, preferencias sobre productos, y actividad en la App de Brospy. La realización de segmentaciones de usuarios permite al usuario obtener ventajas en el uso de la App, en el programa de fidelización de puntos, ofertas y ofertas de premio personalizadas, y/o contenidos personalizados en función de sus gustos o recomendaciones de usuarios con características similares. El usuario podrá obtener más información sobre la segmentación y elaboración de perfiles remitiendo su petición, consulta o queja a la dirección de correo electrónico del Delegado de Protección de Datos.

Igualmente, sus datos podrán ser tratados para la creación de audiencias similares mediante servicio Lookalike, con fines publicitarios, en las que se generan a partir de patrones estadísticos agregados sin identificación directa del usuario individual, aunque pueden tener un impacto en la publicidad que el usuario visualiza en dichas plataformas mediante el uso de herramientas tecnológicas de terceros especializadas en la gestión y activación de audiencias, lo que permite mejorar la calidad y relevancia de las campañas publicitarias de Brospy en plataformas de terceros como, por ejemplo, Google, Meta (Instagram/ Facebook), al dirigirse a perfiles con características similares a un perfil tipo. La creación de audiencias similares conlleva el tratamiento de su dirección de correo electrónico previamente cifrada (hash) y de información relacionada con su comportamiento en las que se utilizan directamente datos identificativos mediante hash del usuario para mostrarle publicidad específica en plataformas de terceros como por ejemplo Google, Meta (Instagram/ Facebook). Dicho tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y utilizando proveedores que cuentan con medidas técnicas y organizativas adecuadas de seguridad y privacidad. 

Cookies y Otras Tecnologías

La utilización de cookies u otras tecnologías en promociones y concursos conllevará la elaboración de la Política de cookies de información por capas que en cada caso proceda. Asimismo, respecto al tratamiento de cookies en nuestra página web puede encontrar una copia de la política de cookies

En el caso de la App, se utilizan cookies excluidas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Las cookies o tecnologías utilizadas en la aplicación son Cookies estrictamente necesarias y son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la App. Las Cookies necesarias utilizadas nos permiten saber si la App está funcionando correctamente, pudiendo garantizar su correcta marcha y disponibilidad para el usuario. Las necesitamos para analizar si las ofertas se canjean de forma adecuada, y facilitar un mapa interactivo de restaurantes, así como ubicar incidencias que deban ser solventadas. La App utiliza también cookies analíticas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. En cualquier caso, su uso está limitado a fines estadísticos agregados propios y los datos están anonimizados (no recogemos información personal, tus datos son tratados como usuario anónimo). Concretamente se trata de cookies persistentes de terceros (Google Analytics 4). Puede cambiar sus preferencias en la sección de “Configuración de privacidad” en su dispositivo.

 

Declaración Global de Privacidad de Brospy

Introducción

La declaración global de privacidad describe la manera en la que Brospy recopila, usa, protege y comparte datos personales de nuestros clientes.

Su privacidad a nivel global

Muchos de nuestros restaurantes son propiedad y están operados por franquiciados, como empresarios independientes. Esta Declaración de Privacidad no aplica a nuestros franquiciados ni a los sitios web y aplicaciones móviles bajo su control. Por favor consulte los avisos de privacidad de dichos franquiciados para conocer cómo recogen y utilizan la información de los clientes

1. Información que obtenemos y tratamos 
2. Cómo utilizamos la información que obtenemos
3. Cómo compartimos su información
4.  Declaración de privacidad infantil
5. Sus Opciones y Derechos
6. Uso de cookies y otras tecnologías similares
7. Enlaces a otros sitios web y redes sociales
8. Seguridad
9. Conservación
10. Transferencias Internacionales de Datos
11. Cómo ponerse en contacto con nosotros
12. Cambios en nuestra Declaración de Privacidad
13.  Información que obtenemos y tratamos

Podemos obtener información personal sobre usted cuando visita nuestros restaurantes, usa nuestros sitios web o aplicaciones para móviles (en adelante, “servicios en línea“) y cuando interactúa con Nosotros de algún otro modo (en adelante, y de forma colectiva, “servicios“). La información que obtenemos se divide en tres categorías: (a) información que usted nos proporciona; (b) información que obtenemos a través de métodos automatizados cuando usa nuestros servicios; e (c) información que obtenemos de otras fuentes (véase más adelante). Por lo general, no está obligado a proporcionarnos su información personal. Sin embargo, en ciertos casos, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios a menos que nos la proporcione.    Podemos combinar la información que nos proporciona con la que obtenemos a través de métodos automatizados y la que recibimos de otras fuentes. Por ejemplo, cuando añade un método de pago a su perfil en nuestra aplicación móvil, podremos combinar su perfil con información que recibimos de quienes procesan nuestros pagos u otros proveedores en relación a transacciones realizadas con las mismas credenciales de pago en nuestros restaurantes. 

Recopilamos la información que nos proporciona 

Según la manera en que interactúa con Nosotros, podría proporcionarnos la siguiente información: 

• datos personales, como su nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otra información de contacto al registrarse en nuestros servicios en línea, iniciar sesión en nuestra red Wi-Fi, participar en una de nuestras promociones o sorteos, o al contactarnos por teléfono o a través de nuestros servicios en línea; 
• información demográfica, como edad o género; 
• información sobre transacciones, lo que incluye información acerca de los productos que compras, precios, método de pago y detalles del pago; 
• información de la cuenta, como su nombre de usuario o contraseña (o cualquier otro dato que le identifique) que use para acceder a nuestros servicios en línea o para comprar o usar nuestros productos y servicios; 
• información de perfil, lo que incluye los productos y servicios que le gustan, o los horarios en los que prefiere visitarnos; y 
• otra información personal que elija proporcionarnos cuando interactúa con Nosotros (lo que incluye interacciones en redes sociales y con nuestros centros de atención telefónica). 

Recopilamos información a través de métodos automatizados  

Podemos usar tecnología automatizada para obtener información guardada en su ordenador o en su dispositivo móvil cuando visita nuestros restaurantes, usa nuestros servicios en línea o la tecnología en nuestros restaurantes. Este tipo de tecnología podría incluir cookies, objetos locales compartidos y balizas web. Encontrará más información sobre las cookies y otras tecnologías similares en la Sección 6. 

• página web de referencia (una página que le ha llevado a la nuestra) o aplicación;  
• actividad en línea en otros sitios web, aplicaciones o redes sociales; 
• visitas a nuestros restaurantes, cuando se registran mediante tecnología digital (por ejemplo, grabaciones de vídeo); y  
• actividades relacionadas con la forma en la que usa nuestros servicios en línea o la tecnología en nuestros restaurantes, como las páginas que visita en nuestros servicios en línea. 

 

Obtenemos información de otras fuentes 

Podemos recopilar información sobre su persona a través de la Familia Brospy, que consta de Brospy Corporation y Brospy Global, y sus afiliades y subsidiarias (en adelante, “Entidades Brospy“), y franquiciados de las Entidades Brospy, socios comerciales y proveedores (por ejemplo, plataformas de entrega de comida, proveedores de datos o procesadores de pagos) o de fuentes públicas (por ejemplo, de sus publicaciones públicas en las redes sociales). 

2. Cómo usamos la información que obtenemos

Usamos las diferentes categorías de información personal que obtenemos para los siguientes fines: 

• para proporcionar nuestros productos y servicios y contratar con usted, incluido el procesamiento de pagos y la atención al cliente; 
• para gestionar nuestra relación con usted, incluida la gestión de comentarios y para encuestas a clientes; 
• para entrenar algoritmos y modelos de IA que utilizamos en el contexto de proporcionarle productos y servicios;  
• para personalizar y mejorar nuestros productos y servicios y su experiencia general como cliente, en particular mediante la mejora de nuestras tecnologías existentes y el desarrollo de nuevos productos y servicios y el empleo de tecnología de elaboración de perfiles (a menos que se lo notifiquemos por separado, esto no incluirá decisiones individuales automatizadas que tengan efectos legales para usted o que le afecten significativamente de manera similar); 
• para proporcionarle información general y personalizada de marketing directo electrónico y no electrónico y respaldar nuestras iniciativas de publicidad dirigida con respecto a nuestros productos y servicios, así como a los productos y servicios de nuestros socios comerciales (incluidas promociones, concursos, sorteos de premios, concursos y sorteos); 
• análisis de negocios, incluida la investigación de consumidores y operaciones, para evaluar la efectividad de nuestras ventas, servicio en línea, marketing y publicidad, y para analizar las tendencias del mercado y la demanda (futura) de los clientes; 
• para garantizar la seguridad de nuestros servicios en línea y la tecnología en el restaurante, incluida la detección, prevención e investigación de ataques; 
• para proteger, identificar y prevenir el fraude y otros delitos, reclamaciones y otras responsabilidades; 
• para proteger los derechos, la seguridad, la salud y la protección de nuestros clientes, nuestros empleados, nuestros franquiciados y el público en general, y para proteger nuestra propiedad; 
• para anonimizar su información para su uso interno y externo de una manera que no lo identifique; 
• para cumplir con las obligaciones legales, nuestras políticas o nuestros Estándares de Conducta Empresarial; y 
• para establecer, ejercer o defender una reclamación legal. 

Podemos usar la información que obtenemos sobre usted de otras formas, sobre las cuales le informaremos en el momento de recopilarla o antes de empezar a usarla para dichos otros fines. 

Si estamos establecidos en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo (en adelante, “EEE“) o estamos de otro modo sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD“), trataremos su información personal sobre la base de:  

• la necesidad de ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted o para adoptar medidas que hayas solicitado antes de celebrar dicho contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD); 
• nuestro interés legítimo preponderante para personalizar y mejorar su experiencia general como cliente y lograr los fines mencionados anteriormente (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD); 
• la necesidad de cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD); o, en algunos casos, 
• su consentimiento, el cual podemos solicitarle mediante un proceso separado (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). 

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir todas las categorías de su información personal, o su mayoría, con:  

• miembros de la familia Brospy;  
• proveedores que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad (incluidos los proveedores de servicios de informática y las agencias de marketing con quienes trabajamos, así como aquellos que trabajan para Nosotros y que usan la información para detectar o prevenir fraudes, y que pueden usarla para prestar servicios de detección y prevención de fraude a terceros); 
• autoridades públicas y tribunales; 
• compradores u otras partes implicadas en una transacción corporativa si decidimos vender o transferir todo o parte de nuestro negocio;  
• nuestros asesores profesionales, tales como nuestros representantes legales, auditores y corredores de seguros; y 
• socios comerciales si están involucrados en la creación de tu experiencia como cliente, incluida la entrega de productos o servicios (por ejemplo, las plataformas de entrega de comida).  

Declaración sobre la protección de la privacidad infantil

Nosotros entendemos lo importante que es proteger su privacidad cuando usa nuestros servicios en línea. Estamos particularmente comprometidos a proteger la privacidad de los niños que visitan o usan nuestros servicios en línea. Para obtener más información sobre la forma en la que un país en particular protege la privacidad de los niños, consulte el anexo correspondiente al país específico. 

Instamos a los padres a que monitoreen y supervisen con regularidad las actividades en línea de sus hijos. Si tiene alguna pregunta acerca de nuestras prácticas de privacidad infantil, comuníquese con nuestra Oficina Local o Global de Protección de Datos, cuya información se ofrece más adelante. Si va a comunicarse con una Oficina Local de Protección de Datos, rogamos que escoja la oficina del país donde es cliente.  

Sus opciones y derechos

Comunicaciones publicitarias 

Si está suscrito para recibir nuestras comunicaciones publicitarias, puede darse de baja posteriormente siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones publicitarias que le enviamos. Por lo general también encontrará instrucciones para darse de baja en sus preferencias de comunicación en tu perfil de los servicios en línea que usa. También tiene la posibilidad de cambiar sus preferencias de comunicación en la configuración de su dispositivo.

Si opta por no recibir nuestras comunicaciones publicitarias, podremos seguir enviándole comunicaciones sobre sus transacciones, cualquier cuenta que tenga con Nosotros, y sobre cualquier concurso, competición, sorteo o rifa en la que haya participado. El hecho de darse de baja de un determinado tipo de comunicación no significa que se haya hecho lo mismo con otros tipos de comunicaciones. Por ejemplo, si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, puede seguir recibiendo mensajes de texto de marketing si en algún momento optase por recibirlos. Tenga en cuenta que, si está recibiendo comunicaciones de un franquiciado de Brospy, tendrá que comunicarse directamente con él/ellos para darse de baja de sus comunicaciones.  

Nosotros no compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo a menos que usted nos haya autorizado para hacerlo. Cuando le notifiquemos y contemos con su consentimiento, compartiremos su información personal como lo haya indicado. 

Sus derechos en relación con su información personal 

En virtud de la normativa aplicable y sujetos a las condiciones y alcance establecidos en la misma, podría tener ciertos derechos: 

• Derecho de acceso: puede comprobar si tenemos información personal sobre usted y a solicitar el acceso o copias a la misma. 
• Derecho de rectificación o supresión: puede solicitar la rectificación o supresión de información personal sobre usted que resulte errónea, esté incompleta, haya quedado obsoleta, se haya vuelto innecesaria, excesiva u otra información personal aplicable sobre usted. 
• Derecho de limitación del tratamiento: puede solicitar que se limite la obtención, el tratamiento o el uso de su información personal. 
• Derecho de oposición y retirada del consentimiento: en situaciones específicas, puede oponerse al tratamiento de su información personal por motivos legítimos o revocar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la revocación.  
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar su información personal en un formato portable para facilitar la transferencia de la información a otro proveedor de servicios. 
• Derecho a presentar una reclamación: puede presentar una reclamación ante la autoridad competente. Puede encontrar la información relativa sobre las autoridades competentes en el anexo correspondiente al país específico.  

Para obtener más información sobre estos derechos y los países en los que están disponibles, consulte el anexo correspondiente al país específico.  

6. Uso de cookies y otras tecnologías similares

Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares en nuestros servicios en línea y en otras áreas relacionadas con nuestro negocio, como la publicidad en línea, para obtener información y proporcionarle los servicios o productos que haya solicitado. 

Información sobre el uso de cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento 

Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para operar y hacer funcionar nuestros servicios en línea, recordar sus preferencias y ajustes, personalizar su experiencia en línea y nuestras comunicaciones de marketing y otras comunicaciones que le hagamos llegar, para fortalecer la seguridad e integridad de nuestros servicios en línea, combatir el fraude, analizar y mejorar el funcionamiento de nuestros servicios en línea y cumplir otros fines descritos en la presente Declaración.  

Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se coloca en el navegador o dispositivo de un usuario de Internet y se utiliza para recordar y/u obtener información sobre el usuario.  Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio del que procede, su “vida útil” y un número único generado aleatoriamente u otro valor. Puede ajustar la configuración de su navegador web si no desea recibir una cookie o si desea que se le notifique cuando reciba una. Si decide desactivar ciertas cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones disponibles en nuestros servicios en línea. 

Ciertas páginas de nuestros servicios en línea y redes sociales, así como algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico, pueden contener “balizas web”, “píxeles” u otras tecnologías similares. Una “baliza web” es un pequeño objeto o imagen que se inserta en una página web, aplicación o correo electrónico y se utiliza para rastrear actividad. También se les conoce como “píxeles” y “tags”. Las balizas web, los píxeles y tags pueden utilizarse con cookies para entender cómo interactúan los usuarios con Nosotros y para ayudar a gestionar y mejorar esas interacciones. Tenga en cuenta lo siguiente: 

• Es posible que se le asigne una cookie al usar nuestros servicios en línea. 
• Ofrecemos ciertas funciones que sólo están disponibles mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. 
• Podemos usar tanto cookies de sesión (solo activas durante la duración de su visita) como persistentes (activas durante un periodo de tiempo determinado) y otras tecnologías de seguimiento, a menos que las elimine. 
• Podemos también adoptar nuevas tecnologías para llevar a cabo las funciones descritas en la presente Declaración. 
• Nuestros servicios en línea y otras áreas relacionadas con nuestro negocio podrían tener balizas web. 

Cookies emitidas a través de nuestros servicios en línea 

Podemos usar las siguientes categorías de cookies, que pueden haber sido instaladas por Nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestros servicios en línea. 

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios en línea y no podrá desactivarlas. Estas cookies se usan, entre otras cosas, para la administración del sistema, detección de fraude, medidas de seguridad y otras operaciones y funciones básicas de nuestros servicios en línea.  Dependiendo de la funcionalidad de su navegador, es posible que pueda configurarlo para que bloquee estas cookies o le notifique su presencia, aunque se podría perder alguna función de nuestros servicios en línea.  

Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten monitorizar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestros servicios en línea. Por ejemplo, nos ayudan a saber qué páginas se visitan más y cuáles menos, y a entender cómo se mueven los visitantes por nuestros servicios en línea. Si configura sus preferencias para rechazar estas cookies, no sabremos cuándo usa nuestros servicios en línea ni cómo podemos mejorarlos en base a su experiencia en con los mismos.  

Cookies funcionales: Estas cookies nos permiten ofrecer una mayor funcionalidad y una experiencia personalizada. Las podemos haber instalado Nosotros o proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si rechaza estas cookies, algunos de nuestros servicios en línea podrían no funcionar adecuadamente.  

Cookies de segmentación: Estas cookies se pueden instalar a través de nuestros servicios en línea, ya sea por Nosotros o por nuestros socios publicitarios. Pueden usarse para crear un perfil de sus intereses y mostrarle publicidad pertinente en otros sitios. Estos anuncios también pueden colocar cookies que pueden ver, editar o colocar otras cookies de terceros en su navegador. Si rechaza estas cookies, verá publicidad que podría no ser de su interés.  

Cookies de redes sociales: Estas cookies se pueden instalar por los servicios de redes sociales que hemos añadido a nuestros servicios en línea para permitirle compartir nuestro contenido con sus amistades y redes. Estas cookies pueden rastrear su navegador en otros sitios y crear un perfil de sus intereses. 

Cookies de YouTube: Las cookies de YouTube se utilizan para cargar contenido externo de YouTube insertado en nuestros servicios en línea. Si rechaza estas cookies, es posible que no pueda ver vídeos de YouTube como parte de su experiencia de navegación.  

Tanto Nosotros como ciertos terceros seleccionados (tales como nuestras redes publicitarias) podemos usar estas tecnologías para obtener información sobre su actividad en línea, a lo largo del tiempo y a través de sitios web y dispositivos de terceros, así como cuando use nuestros servicios en línea, para personalizar aún más su experiencia con Nosotros. 

 

Cómo controlar y borrar las cookies 

Tiene a tu disposición opciones para controlar y/o borrar las cookies, como se describe a continuación.  Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar a la funcionalidad de los servicios en línea, pudiendo limitar su experiencia, incluyendo su capacidad para encontrar los precios de productos y servicios, así como su disponibilidad en su área.  

Herramienta de configuración de cookies de Brospy: Puede aceptar o rechazar cookies, excepto aquellas que son estrictamente necesarias, mediante la sección de preferencias de cookies del servicio en línea.  

Controles del navegador: Use las opciones de su navegador web si no desea recibir cookies o si desea configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una. Vaya a la sección de “Ayuda” en su navegador para averiguar cómo cambiar sus preferencias de cookies. Si desactiva todas las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones disponibles en un sitio web. 

Algunos de los navegadores más recientes pueden tener una preferencia “Do Not Track” (no rastrear), que transmite un encabezado de “Do Not Track” a los sitios web que visita con información que indica que no desea que se rastree su actividad. En la actualidad, Brospy no toma ninguna acción en respuesta a las señales de Do Not Track porque aún no se ha desarrollado un estándar tecnológico uniforme. Seguimos evaluando nuevas tecnologías y es posible que adoptemos un estándar cuando se haya creado uno. 

En nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo, la aplicación móvil global, o Global Mobile Application en inglés), usamos “kits de desarrollo de software” (“SDK”, por sus siglas en inglés). Así como las cookies, los SDK permiten almacenar información en su dispositivo y acceder a dicha información.  En la sección de preferencias de cookies del servicio en línea o en el anexo específico a cada país, puede haber más información sobre cómo se usan las cookies y tecnologías similares en el país en el que es cliente.  

Publicidad dirigida 

Cuando usa nuestros servicios en línea, Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) podemos obtener información sobre su actividad para poder ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses. 

Controles de las redes publicitarias: Trabajamos con redes publicitarias que pueden ser miembros de la Digital Advertising Alliance (Alianza de Publicidad Digital) o de la Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidad en la Red).  Dado que utilizamos redes publicitarias, es posible que vea ciertos anuncios publicitarios en otros sitios web. Las redes publicitarias nos permiten orientar la información que le enviamos en función de sus intereses, de otra información relacionada con usted y de medios contextuales. Dichas redes publicitarias rastrean su actividad en línea a lo largo del tiempo recopilando información mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías similares. Las redes publicitarias utilizan esta información para mostrarle anuncios que puedan ser de especial interés para usted. Las redes publicitarias que utilizamos pueden recopilar información sobre sus visitas a sitios web que también forman parte de la red publicitaria correspondiente, como las páginas web o anuncios que ve y la forma en la que usa los sitios web. Usamos esta información, tanto en nuestros servicios en línea como en los sitios web de terceros que forman parte de las redes publicitarias, para ofrecerle publicidad adaptada a usted y para ayudarnos a evaluar la eficacia de nuestro marketing. 

Para saber más sobre la publicidad dirigida y optar por no recibirla a través de estas redes publicitarias, visite el sitio web de la Digital Advertising Alliance o el de la Network Advertising Initiative. Si decide ser excluido de las mismas, seguirá recibiendo publicidad, pero es posible que ésta no esté adaptada a sus intereses. Consulte la sección de preferencias de cookies del servicio en línea o el anexo específico a cada país para obtener más información sobre sus opciones en relación a la publicidad dirigida. Adicionalmente, en función del tipo y de la versión del sistema operativo de su dispositivo móvil, se le podría preguntar si desea activar la publicidad dirigida. 

Publicidad móvil:  Puede elegir que no se utilicen sus identificadores de publicidad móvil para determinados tipos de publicidad dirigida o personalizada a través de la configuración de su dispositivo móvil.  

Señal de preferencia de Exclusión de la Privacidad Global: Procesamos las solicitudes de exclusión enviadas mediante una señal de preferencia de exclusión de acuerdo con lo exigido por la normativa aplicable.  Por ejemplo, cuando detectamos la señal de Control Global de Privacidad (“CGP”, por sus siglas en inglés) de un navegador, la tratamos como una solicitud para excluir dicha información personal asociada con ese navegador de ser vendida o compartida.  Si recibimos la señal GPC de un usuario que identificamos como un individuo específico con una cuenta Brospy, tratamos la señal como una solicitud para excluir la información asociada con esa cuenta de ser vendida o compartida. 

Enlaces a otros sitios web y redes sociales

Nuestros servicios en línea podrían incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. Si visita uno de estos sitios web enlazados, debe leer la política de privacidad, los términos y condiciones y otras políticas aplicables de dichos sitios web. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros. Cualquier información que proporcione a dichas organizaciones se tratará conforme a su política de privacidad, términos y condiciones, y otras políticas propias. 

Podríamos también poner a su disposición aplicaciones, herramientas, miniaplicaciones (widgets) y complementos (plug-ins) de nuestros socios comerciales en nuestros servicios en línea, tales como los botones “Me gusta” de Facebook, los cuales también pueden emplear métodos automatizados para obtener información sobre cómo usa estas funciones. Estas organizaciones pueden usar su información de acuerdo con sus propias políticas.  

Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas diseñadas para protegernos contra accesos no autorizados, la divulgación, el daño o la pérdida de información personal, y hemos adoptado las medidas de seguridad aplicables y comercialmente razonables para proteger la información personal tanto internamente como con nuestros proveedores de servicios externos.  Sin embargo, no es posible garantizar la completa seguridad de la información que se obtiene, transmite y almacena. Es por ello, que aconsejamos que tome medidas para proteger sus credenciales de acceso, como su nombre de usuario y contraseña, y no las comparta con nadie. 

Conservación

A menos que la normativa aplicable requiera o permita un período de conservación específico, brospy únicamente conservará su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en la presente Declaración, incluyendo el anexo específico de cada país. Nuestras políticas de conservación de registros reflejan lo establecido en la normativa aplicable. Conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para gestionar su relación con Nosotros, personalizar y mejorar su experiencia general como cliente y para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar su información para cumplir con la normativa tributaria o de ingresos pertinente), resolver disputas, hacer cumplir nuestros contratos, y de cualquier otra forma que establezca la presente Declaración. 

Transferencias internacionales de datos

La Familia Brospy es una organización con procesos operacionales, estructuras administrativas y sistemas informáticos que trascienden fronteras. Como tal, podremos compartir información sobre usted dentro de la Familia Brospy y transferirla a países donde nuestros proveedores u otros miembros de la Familia Brospy estén establecidos. Cualquier transferencia internacional de datos se realizará de acuerdo con la presente Declaración de Privacidad y de acuerdo con normativa aplicable.  

Si estamos establecidos en la Unión Europea /EEE, o estamos de otro modo sujetos al RGPD u otras leyes similares, únicamente transferimos su información personal a aquellos países que proporcionen un nivel adecuado de protección según dicha regulaciones y normas, o a países en los que de otro modo hemos establecido o confirmado que todos los destinatarios proporcionarán un nivel adecuado de protección, en particular mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos basados en Cláusulas Contractuales Tipo (por ejemplo, Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 ) y otras medidas adecuadas, a las que podemos acceder si se nos solicita.  

Tenga en cuenta lo siguiente: 

Brospy Global podría compartir información personal que esté sujeta a los Principios del DPF con sus proveedores de servicios, tal y como se describe en la Sección 3. Brospy Global podría ser responsable bajo el DPF si estos proveedores tratan dicha información personal de manera inconsistente con el DPF, a menos que Brospy Global demuestre que no es responsable del incidente que ocasione el perjuicio. 

Brospy Global podría revelar la información personal recibida en virtud del DPF en cumplimiento de solicitudes lícitas hechas por las autoridades, lo cual podría incluir asuntos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. 

Tiene el derecho a solicitar acceso a la información personal recibida por Brospy Global en virtud del DPF, y a ejercer la opción de limitar el uso y la transferencia de dicha información por parte de Brospy Global, incluso con respecto a la transferencia de dicha información a terceros y al uso de la misma para fines que sean sustancialmente diferentes al fin o fines para los que fue obtenida originalmente o para los que posteriormente se autorizó por las personas correspondientes. Si está interesado en ejercer sus derechos y opciones, contacte con Brospy Global en la dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico que le proporcionamos a continuación, o bien actualice sus preferencias usando el banner de cookies en nuestros sitios web. 

Las prácticas de privacidad de Brospy Global se detallan en la presente Declaración de Privacidad. Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre sus prácticas de privacidad y su participación en el DPF, se le anima a ponerse en contacto con Brospy Global en cualquier momento, a través de la sección “Cómo ponerse en contacto con Nosotros” que aparece a continuación. También puede enviar una queja a las autoridades locales de protección de datos y Brospy Global colaborará con ellos para resolver el asunto.  

Para obtener más información sobre el programa DPF y consultar la certificación global de Brospy, visite el sitio web de DPF. 

Cómo ponerse en contacto con Nosotros 

De conformidad con nuestras Normas de conducta Empresarial, nos autoimponemos unos estándares éticos concernientes a la privacidad y la protección de datos, y agradeceremos cualquier comentario o pregunta que pueda tener en relación con la obtención y el tratamiento de su información personal. Nuestra información de contacto y la correspondiente a nuestras Oficinas Locales de Protección de Datos, así como la información de contacto de nuestro responsable de protección de datos, cuando proceda, se encuentran en el anexo con la información específica de cada país.  

Puede ponerse en contacto con la Oficina Global de Protección de Datos de Brospy en: 

A la atención de: Oficina Global de Protección de Datos (Global Data Protection Office)  

Brospy Corporation ha designado a un responsable de la protección de datos que puede ser contactado en: 

Cambios en esta Declaración de Privacidad

A fin de cumplir con el cambiante entorno normativo o reflejar la manera en que operamos nuestro negocio o utilizamos las tecnologías, de vez en cuando podríamos cambiar, modificar o enmendar la presente Declaración. Sujeto a cualesquiera requisitos legales aplicables que exijan proveer aviso adicional y/u obtener consentimiento, cualquier cambio a la presente Declaración le será comunicado a través de los canales y recursos de comunicación existentes de Brospy. 

Última actualización: junio 2026